Vrácení zboží a reklamace

Zboží zakoupené na e-shopu www.temposport.cz je možné vrátit do 30 dnů bez udání důvodu.
Zboží zakoupené na e-shopu www.temposport.cz v období od 1. 11. 2022 do 31. 12. 2022 je možné vrátit do 31. 1. 2023, nebo je možné zboží vyměnit za voucher s platností do 31. 3. 2023.
Částku vám vrátíme na vámi uvedený bankovní účet do 3 pracovních dnů.
Formulář pro vrácení/výměnu/reklamaci zakoupeného zboží najdete ZDE.
Jako záruční list slouží kupujícímu faktura či daňový doklad.

Pro bezplatné zpětné zaslání přes Zásilkovnu stačí přinést zabalené zboží bez expedičního štítku na jakékoliv podací místo a obsluze náhlasit kód: 97455012

Reklamační řád

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ V MALOOBCHODNÍM PRODEJI

7.1.      Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

7.2.      Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

7.2.1.   má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,

7.2.2.   se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

7.2.3.   zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

7.2.4.   je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a

7.2.5.   zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

7.3.      Ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

7.4.      Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

7.5.      Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.

7.6.      Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

Úplné znění obchodních podmínek ZDE